שבוע שעבר נערך טקס Best Brands Award ובו זכו כלי העבודה של חברת BOSCH בפרס הנחשק "המותג הטוב ביותר" לשנת 2021. "אנחנו רוצים להודות על הפרס יוצא הדופן הזה, במיוחד לכל המשתמשים ששמו את אמונם בנו. אנו רואים בפרס זה תמריץ להמשיך ולהתמקד בצרכי המשתמשים ולהמשיך ולהציע להם ערך מוסף בעתיד". אמר Henk Becker מנכ"ל Robert Bosch Power Tools GmbH.
פרסי Best Brands Award מוענקים מדי שנה מאז 2004. הפרסים ניתנים בכדי לכבד גישות מצליחות לניהול מותגים ולהציע פורום למתן פתרונות תקשורת. הייחוד של פרסים אלו הוא שהם ניתנים על בסיס סקר צרכנים של GfK, כאשר יש שני קריטריונים מכריעים:
- ההצלחה הכלכלית בפועל של המותג (נתח שוק)
- האטרקטיביות של המותג בעניי הצרכנים (נתח נשמה – Share of Soul)
כלי העבודה של BOSCH קיבלו את הציון הגבוה ביותר מטעם המשתתפים לגבי שביעות רצון והוא עומד על 72% – הציון הגבוה ביותר מכלל המותגים.
הנק בקר מייחס את הפרס למספר גורמים: "מצד אחד, עלינו להזכיר את הניהול העקבי של המותג ואת היתרונות הקיימים במוצר כמו : איכות יוצאת מן הכלל וטכנולוגיה מתקדמת, ומצד שני מתן דגש על גישת הלקוח. …, יישמנו באופן עקבי את הבטחות המותג הרלוונטיות בתמהיל השיווקי בכל נקודות המגע של מסע הלקוחות, הן עבור עשה זאת בעצמך בעולם הכלים הירוקים שלנו והן עבור משתמשים מקצועיים בעולם הכלים הכחולים. הבסיס לכך הוא כוחנו החדשני המיועד לצרכים האמיתיים של הלקוחות. חברת בוש משווקת בהצלחה יותר מ-100 כלים חדשים בכל שנה. בנוסף, לדברי בקר, אנשים רבים חזרו לבתיהם בחודשים האחרונים והשקיעו שם. זה המשיך להניע את הביקוש הן למשתמשים DIY והן למשתמשים מקצועיים".
